학습자 환경 내 일시적 현상으로

수강 재생이 멈춘 하얀 화면에서 다시 [ 재생 ] 버튼을 누르실 경우 진도율 초기화가 될 수 있습니다.

 ※ 따라서 오류로 멈춘 하얀 화면 그대로 다음 내용에 따라 조치 후 접속해보시기 바랍니다.

< 조치방법 >

1. 하얀 수강 화면을 최소화[ㅡ] 혹은 닫기[ X ] 합니다. ( 재생 버튼 클릭 X ) 

2. 브라우저 내 쿠키 및 캐시 데이터를 삭제합니다.

  가. [PC] 쿠키 및 캐시 데이터 삭제 방법

    ▶ 크롬 (Chrome)

      1) 우측 상단의 세로점 3개 클릭 → [설정] 클릭

      2) [개인정보 및 보안] → [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

      3) 기간: 전체 기간으로 선택 후 [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 및 파일] 체크

      4) [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

    ▶ 엣지 (Microsoft Edge)

      1) 우측 상단 가로점 3개 클릭 → [설정] 클릭

      2) [개인정보, 검색 및 서비스] → 검색 데이터 지우기에서 [지울 항목 선택] 클릭

      3) 시간 범위: 모든 시간 선택 후 [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 및 파일] 체크

      4) [지금 지우기] 클릭

  나. [모바일] 쿠키 및 캐시 데이터 삭제 방법

    ▶ 안드로이드 (삼성)

      1) 기본 인터넷 접속 → 우측 하단의 [메뉴] 클릭 → [설정] 메뉴 접속

      2) [개인 데이터] → 검색 데이터 [삭제] 클릭

      3) [방문기록], [쿠키 및 사이트 데이터], [캐시 이미지와 파일] 선택 후 데이터 삭제

    ▶ IOS (아이폰)

      1) [설정] 접속 후 Safari(사파리) 선택

      2) [팝업차단] 해제

      3) [모든 쿠키차단] 해제

      4) [방문기록 및 웹 사이트 데이터 지우기] 클릭 → 방문기록 및 쿠키 삭제

 * 그 외 웹 혹은 앱 브라우저 접속 경로에 따라 데이터 삭제 방법이 상이하므로

   확인이 어려운 경우 검색사이트에서 [ 웹(OR 앱) 브라우저 이름(EX. 웨일) + 쿠키 삭제 ] 키워드를 넣어 검색 결과를 확인할 수 있습니다.

3. 교육 수강화면 재접속시 이어서 교육 수강 가능합니다.

크롬 또는 엣지 브라우저에서 학습 가능합니다. (** 인터넷익스플로러 사용불가)

해당 브라우저에서 학습 창이 연결되지 않거나 동영상 실행이 되지 않을 경우

다음 내용에 따라 조치 후 다시 접속해보시기 바랍니다.

[PC] 쿠키 및 데이터 삭제 방법

▶ 크롬 (Chrome)

1. 우측 상단의 세로점 3개 클릭 → [설정] 클릭

2. [개인정보 및 보안] → [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

3. 기간: 전체 기간으로 선택 후 [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 및 파일] 체크

4. [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

▶ 엣지 (Microsoft Edge)

1. 우측 상단 가로점 3개 클릭 → [설정] 클릭

2. [개인정보, 검색 및 서비스] → 검색 데이터 지우기에서 [지울 항목 선택] 클릭

3. 시간 범위: 모든 시간 선택 후 [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 및 파일] 체크

4. [지금 지우기] 클릭

[모바일] 쿠키 및 데이터 삭제 방법

▶ 안드로이드 (삼성)

1. 기본 인터넷 접속 → 우측 하단의 [메뉴] 클릭 → [설정] 메뉴 접속

2. [개인 데이터] → 검색 데이터 [삭제] 클릭

3. [방문기록], [쿠키 및 사이트 데이터], [캐시 이미지와 파일] 선택 후 데이터 삭제

▶ IOS (아이폰)

1. [설정] 접속 후 Safari(사파리) 선택

2. [팝업차단] 해제

3. [모든 쿠키차단] 해제

4. [방문기록 및 웹 사이트 데이터 지우기] 클릭 → 방문기록 및 쿠키 삭제

팝업 관련 설정이 허용이 안 된 상태입니다.

※ 설정방법

▶ PC 환경에서는 상단 주소창 우측 끝에 생긴 [ / ] 모양의 아이콘을 누르면 ‘팝업이 차단된 사이트입니다’란 문구가 나오며,

   이를 클릭하시어 허용, 계속 차단하기 선택지에서 <허용>을 선택 하시면 됩니다.

▶ 자주 쓰는 브라우저 ‘팝업을 항상 허용’ 설정 경로 예시

<엣지>우측상단 가로 점 3개 클릭 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 팝업 및 리디렉션 → 차단해제

<크롬>우측상단 세로 점 3개 클릭 → 설정 → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션 → 허용

학습기간이 남아 있을 경우 수료 조건을 충족하셔도 [학습중]으로 나옵니다.

수료처리는 학습기간 종료 후 10일 이내 처리되는 점 참고부탁드립니다.

사용중인 모바일 브라우저 앱(사파리(Safari), 크롬(Chrome), 삼성 인터넷)및 웹 브라우저 자체의 위치 접근이 허용되지 않아서입니다.

-  iOS(아이폰)경우

'기기 설정 > 브라우저 앱 (사파리(Safari), 크롬(Chrome)) > 위치'에서 위치 접근 허용을 설정해주세요.

- Android(삼성, LG 등)인 경우,

'기기 설정 > 애플리케이션 > 브라우저 앱 (크롬 (Chrome), 삼성 인터넷) > 권한' 에서 위치 접근 허용을 설정해주세요.

▶웹 브라우저 (크롬) 사용시 → ‘우측 상단 ⋮ > 설정 > 사이트 설정 > 위치 > 학습사이트 주소 클릭 후 허용'을 설정해주세요.

▶웹 브라우저(삼성인터넷) 사용시 → '우측 하단 ≡ > 설정 > 사이트 및 다운로드 > 사이트 권한 > 위치 > 학습사이트 주소 클릭 후 허용'을 설정해주세요.

22년도 6월 15일에 사용중지 되는 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 브라우저로 학습 진행 시
호환성의 문제 등으로 인해 학습시간이 정상적으로 저장이 되지 않거나, 진도율에 반영이 되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.

원활한 학습 진행을 위해 크롬(Chrome) 또는 엣지(Microsoft Edge) , 네이버 웨일(Naver Whale) 등 브라우저로 사이트 접속 후 학습 진행을 부탁 드립니다.

[Microsoft 공지글 확인하기]

[크롬 및 엣지 등 브라우저 다운로드]

평가 답안을 빠짐없이 다 마킹했는데, 미제출 답안이 있다고 제출하기가 안될 경우,

마킹한 답안 중 하나를 한번더 마킹해서 제출하기 클릭해주세요.

소리만 나오고 학습 화면이 검은 화면으로만 나올 경우 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다.

CASE #1

1. "도구>인터넷 옵션" 클릭

2. "고급" 탭에서 "GPU 랜더링 대신 소프트웨어 랜더링 사용" 체크 후 확인 클릭

CASE #2

1. "바탕화면>마우스 오른쪽 클릭>속성" 클릭

2. "설정>고급" 클릭

3. "문제해결" 클릭

4.  문제해결 탭에서 "하드웨어 가속" 없음으로 설정 후 확인 클릭

사파리, 파이어폭스, 오페라 브라우저를 통해 사이버연수원에 접속은 가능하나, 컨텐츠가 재생되지 않습니다.

컨텐츠 개발 시 윈도우 기반에 최적화되어 있어 말씀해 주신 브라우저에서는 학습이 불가 합니다.

다소 불편하시더라도 엣지(Microsoft Edge) 또는 크롬(Chrome) 또는 네이버웨일(Whale) 에서 수강 부탁드리겠습니다.

[복습하기] 클릭 후 > 상단 [목차]를 클릭하셔서 희망하시는 차시의 복습을 진행 부탁드립니다.

※복습기간에 학습하신 차시는 진도율이 반영되지 않으며, 복습 후 시험 응시는 불가 하오니 이점 유의 바랍니다.